在2000年第一代互聯(lián)網(wǎng)是以網(wǎng)易、搜狐、新浪三大門戶網(wǎng)站，第二代是BAT，這里一直有個(gè)是說法：騰訊的產(chǎn)品、百度的技術(shù)、阿里的運(yùn)營(yíng)，這種說法從何而來？今天和大家分享，這個(gè)思路值得互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)借鑒。

  李彥宏太太對(duì)李彥宏說：你下屬都創(chuàng)立輝煌的搜索引擎公司，你甘心在家里養(yǎng)花？李彥宏被太太刺激了，抱著技術(shù)改變世界的夢(mèng)想，他毅然辭掉硅谷的高薪工作，攜搜索引擎專利技術(shù)和老師百萬美元投資回國(guó)，2000年1月1日在中關(guān)村創(chuàng)建了百度公司。

  阿里的中國(guó)供應(yīng)商的中供鐵軍地推團(tuán)隊(duì)，成就阿里巴巴，中供鐵軍后面出現(xiàn)了程維（滴滴創(chuàng)始人）、干佳偉（美團(tuán)運(yùn)營(yíng)官）等牛人。

  騰訊2003年的QQ秀虛擬社區(qū)模式成功，讓騰訊2000年之后的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”業(yè)務(wù)之外，尋找到了互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的盈利模式，這一獲利完全來自于QQ用戶，因而是騰訊可以全面主導(dǎo)的。QQ、QQ會(huì)員、QQ秀以及Q幣，構(gòu)成一個(gè)獨(dú)立的、閉環(huán)式運(yùn)轉(zhuǎn)的QQ世界，帶給騰訊三大改變——

第一，對(duì)用戶體驗(yàn)的定義由物理層面提升到了情感層面。

  當(dāng)時(shí)很多競(jìng)爭(zhēng)者都從技術(shù)的層面展開攻擊，而沒有一家在情感上對(duì)用戶進(jìn)行誘惑，當(dāng)人們?cè)谝粋€(gè)世界——無論是現(xiàn)實(shí)的還是虛擬的——里完成了自我身份的認(rèn)定后，“遷徙”將是一個(gè)非常困難的任務(wù)。這也是騰訊產(chǎn)品成功的核心秘密。這也是我在前面分享的企業(yè)文化系列中，人需求的五個(gè)層次的最高需求：自我實(shí)現(xiàn)，在虛擬世界中的實(shí)現(xiàn)。

第二，QQ秀是第一個(gè)由市場(chǎng)部門產(chǎn)品經(jīng)理許良推動(dòng)——而不是技術(shù)部門提出的項(xiàng)目；從創(chuàng)業(yè)的第一天起，騰訊就是一個(gè)被工程師文化統(tǒng)治著的企業(yè)，馬化騰、張志東們和百度一樣，都是迷信技術(shù)的驅(qū)動(dòng)力，幾乎所有精力都投注于研發(fā)和迭代。

第三，在執(zhí)行上，QQ秀不再按照2001年騰訊組織架構(gòu)的三大體系的R線（研發(fā)）和M線（市場(chǎng)），而是以項(xiàng)目為主體，采取了產(chǎn)品經(jīng)理制的新模式。

騰訊的兩大職業(yè)通道

  從此以后，產(chǎn)品經(jīng)理制被確立了下來，“誰提出，誰執(zhí)行”“一旦做大，獨(dú)立成軍”成為騰訊內(nèi)部不成文的規(guī)定。這一新模式無形中造就了“賽馬機(jī)制”，我們將看到，后來為騰訊帶來眾多“意外”的創(chuàng)新，如QQ空間、QQ游戲乃至現(xiàn)在最火爆的微信，都不是頂層規(guī)劃的結(jié)果，而是來自基層的業(yè)務(wù)單元的獨(dú)立作業(yè)。工程師文化與產(chǎn)品經(jīng)理制在內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力上有天然的思維模式和行為習(xí)慣上的沖突，QQ秀的巨大成功，騰訊實(shí)現(xiàn)了從工程師文化到產(chǎn)品經(jīng)理制的跨越。

  在我參與投資10%的牛商網(wǎng)是一家2008年2月14日情人節(jié)成立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)公司，眨眼十年過去了，這是我投資的第二家十年100倍的公司。在2017年開始，也開始借鑒了騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理模式，4月份我給產(chǎn)品研發(fā)部門提出的新產(chǎn)品戰(zhàn)略起了個(gè)口號(hào)【從內(nèi)服到外用】，研發(fā)方向從服務(wù)內(nèi)部工作到服務(wù)外部客戶，在內(nèi)部培訓(xùn)中，我給產(chǎn)品經(jīng)理能力給了三個(gè)定義：

  在2017年下半年推出了【營(yíng)銷型小程序】、移動(dòng)營(yíng)銷工具的【閃秀】、精準(zhǔn)營(yíng)銷的【加頁】、比阿里云騰訊云還快的【營(yíng)銷云】以及【NC企業(yè)郵箱】，并一個(gè)個(gè)開了產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)了從工程師文化到產(chǎn)品經(jīng)理制的升級(jí)。這個(gè)思路值得互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)借鑒。

  你想投資一家十年100倍的公司，而不只是跟風(fēng)投資賺點(diǎn)小錢，就必須真正理解企業(yè)成長(zhǎng)的核心秘密，【十年100倍】系列就是我對(duì)這些十年100倍的企業(yè)成長(zhǎng)核心秘密研究收獲和應(yīng)用過程的一些心得，希望對(duì)大家有一點(diǎn)點(diǎn)的啟發(fā)。